没错，就是喊你“宝儿”的张硕蕾！

凭借多期景区宣传视频火速出圈

妥妥园区实力派

快来点开视频看他的出圈“名场面”

一起认识这位宝藏同事~

　　视频里，张硕蕾把所有细碎的关心，都揉进了一句句叮嘱里。那句亲切的“宝儿”，带着他独有的温柔笑意，暖的像三峡的风，治愈人心。不少游客还会在现场认出他，笑着说：“我看过你的视频！”

张硕蕾（右一）为游客讲解游览线路

　　始终把游客的事当成自己的事

　　2007年入职至今，从手持话筒讲遍三峡故事的资深导游，到扎根一线的现场管理者，他的角色在变，服务的初心从未改变。近20年的一线服务经验，让他更懂得游客所需、所盼。

　　去年十一黄金周，一家外地游客来电咨询游览线路，他用一部手机架起跨越山海的连接：隔着屏幕解答疑惑，一步步帮助游客规划行程、设置导航。游客抵达后，特意找到他当面表达感谢。面对游客各类咨询、意见乃至投诉，他也始终用心倾听、理性处置，用专业化解难题，用真诚赢得理解。

游客当面感谢张硕蕾工作

　　现场管理的可靠“管家”

　　现场管理岗位上，张硕蕾时刻把安全责任扛在肩头、落在实处。2025年11月至2026年2月，三角地游客接待站升级改造期间，他全程坚守施工一线，紧盯现场监管、严把施工安全，同时结合游客实际需求优化区域布局、完善休憩配套设施，现场环境更舒心、游客体验更贴心。

　　日常安全巡检中，他练就了一双“火眼金睛”。一次巡查时，他敏锐发现电线老化火情隐患，果断处置、及时排险，以严谨细致的作风牢牢守住安全底线，用自己的“多留心”，换来了游客的“更安心”。

张硕蕾（右一）汇报三角地施工情况

　　从镜头前人气满满的“宝儿”，到岗位中实干笃行的“全能担当”，张硕蕾把对三峡的热爱、对工作的赤诚，融入了每一次讲解、每一次服务、每一次坚守之中。

　　山河无言，初心有光。张硕蕾以一束微光，坚定守护着三峡旅途的岁岁年年。（撰稿/海报：黄丹 审核：阚光辉 王晓艳 张琼莉）