作为讲解员工种的首次职业技能等级认定，本次考核是三峡基地公司党委深化人才强企战略、完善人才培养体系的重要抓手。公司党委通过推进认定标准化建设，充分发挥技能评价“指挥棒”作用，着力构建学习型、技能型、创新型人才队伍，以高素质人才矩阵助力公司高质量发展。

　　研训一体夯实根基

　　为保障考核公平科学、贴合岗位实战需求，旅游公司专班统筹推进题库搭建与考前赋能培训两项核心前置工作，紧扣讲解员岗位核心业务、服务规范与考评标准，认定工作围绕专业理论、讲解技巧、礼仪规范、应急处置、企业文化五大核心维度系统开发专属考核题库。以研促学、以训备考，双向夯实考核基础。

　　依托考核大纲与评分要点，统一组织全覆盖式考前培训，并充分发挥公司内训师作用，采取“理论深化+实操强化”相结合的模式，通过线下讲师精讲、分组演练及现场答疑，重点攻克理论与实操难关；线上借助“三峡学苑”平台，开展常态化练习题强化，实现个性化薄弱环节的精准修复。线上线下优势互补，切实提升参考人员的综合应试能力。

商务礼仪培训

　　理论测评以考促学

　　考务团队提前完成考场布置、设备调试、物资筹备、人员定岗分工，严格执行闭环监考、身份核验等考务管理制度，全流程规范有序、管控严密。

　　全体考生自觉遵守考场纪律，沉着作答、严谨审题，充分展现扎实的理论储备与良好职业操守。理论考核全面摸排考生专业知识和服务技能掌握情况，真正达到以考促学、以学促能的效果。

理论知识考试现场

　　实战比拼检验能力

　　技能实操考核紧贴一线讲解真实场景，重点考评考生语言表达、仪容仪态、讲解逻辑、临场应急处置等综合业务能力。特邀行业专业评审组，严格对照技能等级评分细则逐项打分、现场点评，立体化、全方位评判实操水平。

　　考核现场流程公开、打分透明，各岗位工作人员分工协作、规范履职，全力保障考核公平公正。考生精神饱满、从容展示，讲解表达流畅完整，充分展现过硬的专业能力与积极向上的队伍风貌，在同台竞技中互学互鉴、共同提升

技能操作考核现场

　　本次讲解员技能等级认定，是落实集团公司人才强企战略、完善技能人才评价体系的重要实践，打通了讲解员岗位技能分级、人才成长的清晰通道。

　　公司将持续对标国家技能人才建设工作要求，常态化开展岗位练兵、技能等级考评、专业化系统培训。通过上下联动、协同推进，持续激发讲解员队伍内生动力，打造一支政治过硬、业务精湛、服务优质的专业化宣教队伍，将人才优势转化为发展优势，为集团高质量发展提供坚实人才支撑。（撰稿：李曼 张秋雯 摄影：李曼 谢鑫鑫 审核：王晓艳 李美江 张琼莉）