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一场行业技能竞赛的“服务密码”

  9月中旬,2026年电力行业水电与新能源技能竞赛在溪洛渡水电站举行。本次竞赛由中国水力发电工程学会、四川省水力发电工程学会联合主办。三峡基地公司溪洛渡区域相关单位作为专业服务保障单位全程协同,以优质高效的服务助力竞赛顺利举办。

  组织协调有速度

  接到保障任务后,实业公司溪向分公司联合三峡环境溪洛渡分公司、通信分公司,统筹做好水电、网络等基础设施保障,细化落实食宿接待、场地布置、会务组织、秩序维护、绿化保洁及应急处置等任务,确保责任到人、时限到天、标准到位。赛前准备和赛事运行期间,各工作组按节点推进、及时补位,保障各环节衔接顺畅。

  环境维护有力度

  坝区环境是赛事给人的第一印象。园林绿化人员及时开展枝条修剪、花卉摆放和有害生物治理;保洁人员提前对相关参观区域进行环境卫生打扫和安全防护检查,以整洁靓丽的坝区风貌迎接参赛嘉宾。

  通信服务有密度

  通信服务团队赛前精准摸排需求,定制专项方案,逐点开展网络巡检与信号优化,多手段夯实通信保障基础。赛事期间,运维人员全程值守,做好通信网络和音视频系统保障,持续巡检、快速响应,确保通信服务平稳有序。

  食宿接待有温度

  后厨团队精心设计荤素搭配、营养均衡、贴合各地选手饮食习惯的餐谱;客房和公寓服务员细致完成房间清扫、床品铺设、物品配备和入住办理。面对接待中心房间紧张的现状,大家临时打扫整理117间员工宿舍,以高标准食宿迎接来宾下榻。

  场地保障有力度

  场地保障同样细致。维修人员提前开展隐患排查和故障处置,确保设备设施平稳运行;服务人员搬运设备、布置场地、巡回保洁、清运垃圾,为比赛营造整洁有序的现场环境。

  实操比赛持续到深夜,公司及时为裁判、参赛队员和工作人员送上热腾腾的宵夜;场馆内温度较高,还贴心配备了大功率冷风机,及时加冰提升制冷效果。

  安保会务有尺度

  安保队员做好现场秩序维护、人员引导和车辆疏导。会务人员以规范专业的服务礼仪提供现场服务。团员青年积极加入志愿者队伍,承担来宾接待、沟通联络和需求统计等工作,展现三峡人昂扬向上、勇于担当的精神面貌。

  赛场内,选手比拼的是毫厘之间的功力;赛场外,服务保障团队比拼的是每一个细节的用心。赛事落幕,“服务密码”仍在延续——公司将以《水电站公共区域运行保障标准》为准绳,持续践行精准化服务理念,为“大国重器”精益运行贡献专业服务保障力量。(撰稿:唐艳 祝辰昊 龚磊 摄影:祝辰昊 杜贵盛 审核:陈晶 王彤 张琼莉)