在三峡基地公司实业公司各服务保障区域，有一大批劳动者在平凡岗位上默默耕耘，他们以专业专注的精神追求卓越，以用心用情的态度周到服务，以创新创效的担当诠释初心，以共进共赢的信念凝聚力量。今天，让我们共同走进这些匠心故事，感受平凡岗位上的不凡力量。

　　实业公司昆明分公司物业管理部二级项目监管员李娇娇，被同事们亲切称为“高原骄阳”，自2019年起，在海拔1900米的“春城”昆明书写着三峡基地人的责任与担当。

　　创意培训绘就服务蓝图

　　“要让我们的品质服务成为三峡服务的金字招牌。”面对实业公司首个会务服务分包试点项目，李娇娇在笔记本上郑重写下这句话。

　　当时，站在她面前的是一群平均年龄仅22岁的“会务新手”。她没有却步，而是把会议室变成创意工坊，创新推出“情景剧教学法”，让枯燥的服务标准变得鲜活可感。很快，这支年轻团队便圆满完成集团会议的接待任务，赢得广泛赞誉。

　　李娇娇在指导会务员摆台

　　将会议室变身艺术空间

　　完成项目规范化管理后，李娇娇并没有停下脚步。2021年春天，她看着办公区内一成不变的绿植，萌生新意。“我们要让四季住进三峡大厦。”这一大胆构想，悄然开启了“园艺小景进大楼”的序幕。

　　她巧妙利用昆明“植物王国”的资源优势，将春城特有的生物多样性融入办公空间：雨季用苔藓微景观打造“雨林秘境”；旱季以多肉植物构筑“沙漠绿洲”。一个个会议空间，因此变得清新明亮、怡人心神。

　　“这会议室就像园林艺术展厅！”不少来访客人发出这样的赞叹。

　　花朵点缀会议室桌面

　　百次淬炼成就一盏芬芳

　　一句“红茶油脂影响口感”的客户反馈，点燃了李娇娇的钻研热情。她带领团队开启“茶叶实验室”模式——温度计、计时器、量杯铺满操作台，记录本上密密麻麻写满测试数据：85℃水温冲泡3分钟，旋转注水7次……历经上百次试验，她终于掌握了不同品质红茶的泡制诀窍，使茶汤色如琥珀、口感丝滑。

　　在此基础上，她又精心研发出六款功能各异的养生花茶，并搭配独具特色的茶杯。在会前十分钟精准送达，让参会人员在忙碌的工作之余，享受到一段唇齿留香、沁人心脾的茶憩时光。

　　李娇娇在试验红茶最佳搭配方式

　　靓丽、温暖、和谐——这些词汇背后，是李娇娇带领团队完成1200余场零失误会议接待、收到20余封感谢信的实力见证。她将标准化升华为艺术，让制度化管理浸润温度，用创新实践不断擦亮“匠心实业”的品牌。这位如骄阳般的姑娘，正以服务为笔，为春城绘就一幅动人的服务画卷。（撰稿：施吉莉 熊利涛 审核：周振华 陈晶 张琼莉）